17,Feb,2020
行動支付讓網購好Easy?
一、 網購的興盛與行動支付的成長趨勢
據經濟部統計處研究統計，台灣的網路購物消費行為在近8年平均每年成長8.1%，107年更達到年增長12.4%的成績，可見網購已全面滲透現代人的生活，並影響了我們的生活習慣；其中行動支付的興起，被預期將帶來更多的成長，不僅能提供消費者更多元的支付方式，也讓支付流程更加快速方便，增進購物體驗。
二、 常見的行動支付
依財團法人台灣網路資訊中心的台灣網路研究報告指出，2019年的常見的行動支付市占率排行依序為：
1. LINE Pay(50.8%)
2. ApplePay(41.7%)
3. 街口支付(18.4%)
4. 全聯行動支付PXPay(8.3%)
5. 台灣Pay(6.1%)
6. Pi行動錢包(5.6%)
7. GooglePay(5.4%)
這些行動支付可分成掃碼式、3D驗證(人臉或是指紋)、感應式(NFC)等等，以網購來說，較常見的應該是3D驗證及掃碼式。
試想以下情境：坐在電腦前瀏覽著購物網站，結帳時，發現需要輸入信用卡資訊來完成線上刷卡，此時翻找著錢包，小心翼翼的一個個輸入數字，一不小心打錯了便功虧一簣，又得重新來過!唉，真是懊惱不已。 你也曾遇過上述的情況嗎?相對於傳統的線上信用卡付款，使用行動支付，僅需「指紋感應」按一下、「臉部掃描」掃一下或是掃描QR Code連結相關支付管道即可完成付款，不必糾結於比對信用卡上的號碼，速度快上許多，也帶來了較好的購物體驗。
1. LINE Pay(50.8%)
2. ApplePay(41.7%)
3. 街口支付(18.4%)
4. 全聯行動支付PXPay(8.3%)
5. 台灣Pay(6.1%)
6. Pi行動錢包(5.6%)
7. GooglePay(5.4%)
這些行動支付可分成掃碼式、3D驗證(人臉或是指紋)、感應式(NFC)等等，以網購來說，較常見的應該是3D驗證及掃碼式。
試想以下情境：坐在電腦前瀏覽著購物網站，結帳時，發現需要輸入信用卡資訊來完成線上刷卡，此時翻找著錢包，小心翼翼的一個個輸入數字，一不小心打錯了便功虧一簣，又得重新來過!唉，真是懊惱不已。 你也曾遇過上述的情況嗎?相對於傳統的線上信用卡付款，使用行動支付，僅需「指紋感應」按一下、「臉部掃描」掃一下或是掃描QR Code連結相關支付管道即可完成付款，不必糾結於比對信用卡上的號碼，速度快上許多，也帶來了較好的購物體驗。
三、 網路購物時，選擇行動支付的優點
網購時，行動支付真的比較好用嗎?MIC調查的結果顯示，目前常見的網購付款方式，各方式所占的比率為：
1. 線上付款(76.9%)
2. 超商付款(63.5%)
3. 宅配貨付(17.5%)
4. ATM轉帳(10.8%)
由此可見，消費者偏好線上付款， 原因可能如下：
1. 不須出門、不受國家、場域等限制
2. 相較超商付款與ATM轉帳能更快完成付款，理論上也能更快完成下單及更快出貨
3. 線上刷卡付款時，可使用行動支付，搭配發卡銀行更能選擇分期付款、累積回饋點數，增進了消費者使用行動支付的意願 因應近日的武漢肺炎疫情，相較於親自到商店現場人擠人增加受傳染機會，網路購物也較安全。
1. 線上付款(76.9%)
2. 超商付款(63.5%)
3. 宅配貨付(17.5%)
4. ATM轉帳(10.8%)
由此可見，消費者偏好線上付款， 原因可能如下：
1. 不須出門、不受國家、場域等限制
2. 相較超商付款與ATM轉帳能更快完成付款，理論上也能更快完成下單及更快出貨
3. 線上刷卡付款時，可使用行動支付，搭配發卡銀行更能選擇分期付款、累積回饋點數，增進了消費者使用行動支付的意願 因應近日的武漢肺炎疫情，相較於親自到商店現場人擠人增加受傳染機會，網路購物也較安全。
四、 電商該不該選擇行動支付?
行動支付的的確確有許多好處，能讓消費者有更多的支付選擇，但電商業者仍需考量消費目標族群、商品類型、利潤高低、單筆訂單金額等條件來評估自身是否適合提供行動支付。例如：多數目標客群較習慣現金支付，消費習慣難以改善，則較適合現金付款甚至是實體店面；而利潤較低的產品，選擇ATM轉帳則可省下一些經營成本。
若你還沒試過行動支付，不妨拿起手機，下載App，先享受看看新科技帶來的便利吧!
若你還沒試過行動支付，不妨拿起手機，下載App，先享受看看新科技帶來的便利吧!
