想像一下，你辛辛苦苦設計了一封官網通知信，結果它不是被無情地滑過，就是直接被丟進垃圾郵件夾，還沒來得及展現你的才華就被「社會性死亡」。這種感覺，真的很像在群組裡發了個笑話，卻沒人回應一樣尷尬。

別擔心！今天A咖就來教你如何寫出一封既能讓收件人「點了再點」，又不會被郵件伺服器當成「垃圾」的通知信。準備好筆記，讓你的郵件成為收件箱裡的「明星玩家」吧！

一、內容設計：讓你的通知信成為「收件箱的 VIP」

要讓收件人乖乖點開你的郵件，內容設計必須有吸引力。怎麼做到？以下幾招，包你收件人看了還想看！

1. 主旨行：一眼就抓住注意力

主旨行就像你的「第一印象」，寫得好，收件人秒點；寫得爛，直接滑掉。試試這些技巧：

  • 簡潔又有爆點：別拐彎抹角，直接說重點！例如：「[限時優惠] 全站 8 折，錯過等一年！」。
  • 個人化加分：加上名字或專屬資訊，讓收件人感覺這封信是為他量身打造的。例如：「小明，這是你的專屬折扣券！」。
  • 製造 FOMO（錯失恐懼症）：用時間限制或稀缺性，讓收件人捨不得錯過。例如：「最後 24 小時！搶購你的新年願望清單」。

別踩雷提醒：避免用太多「免費」「點擊這裡」這種垃圾信專屬詞，否則你的郵件可能直接被伺服器「請出場」。

2. 開頭：勾住眼球，讓人想繼續看

當收件人點開郵件，第一句話就決定了他是繼續往下看，還是直接關掉。試試這些方法：

  • 用問題引起共鳴：例如：「還在為新年禮物煩惱嗎？我們幫你搞定！」。
  • 給點甜頭：直接告訴他有什麼好處，例如：「恭喜！你已解鎖專屬 8 折優惠券！」。

3. 行動誘因（CTA）：讓收件人知道該做什麼

通知信的終極目標是引導用戶採取行動，設計 CTA（Call-to-Action）時，務必做到：

  • 醒目好找：用按鈕或加粗文字，讓 CTA 在郵件中像燈塔一樣明顯。例如：「立即搶購」或「點擊查看詳情」。
  • 語氣友善：別太強硬，用「探索更多」或「查看你的專屬優惠」這種語句更容易讓人接受。

4. 圖文並茂，簡單明瞭

  • 圖片吸睛：用高質量的圖片或插圖，讓郵件看起來有質感，但別塞太多圖片，免得載入速度慢到讓人懷疑人生。
  • 段落短小：每段不要超過 3 行，讓收件人用「滑的」就能快速掌握重點。
  • 結構清晰：標題、副標題、清單格式一應俱全，讓人一目了然。

二、技術優化：別讓你的通知信被「請進垃圾桶」

再厲害的內容，進了垃圾信箱還是沒用。以下幾招，讓你的郵件光明正大地出現在收件箱裡。

1. 正確設置 DNS 記錄

這是讓郵件伺服器信任你的基本操作，記得設置以下三個「神秘代碼」：

  • SPF 記錄：告訴伺服器，哪些 IP 可以代表你發信。
  • DKIM 記錄：給郵件加上數位簽名，證明這封信是你發的。
  • DMARC 記錄：進一步防止釣魚郵件，幫你保護品牌聲譽。

2. 用專業郵件服務，別靠虛擬主機內建功能

虛擬主機的郵件伺服器常常不穩定，送達率也堪憂。建議使用專業的郵件服務，例如：

這些服務不僅送得快，還能幫你避免垃圾信的命運。

3. 減少垃圾信觸發因素

  • 圖片和文字比例要均衡：建議 40% 圖片 + 60% 文字，避免全圖片郵件。
  • 別用垃圾信專屬詞：像「免費」「保證」「點擊這裡」這些詞，能少用就少用。
  • 提供退訂選項：讓用戶可以輕鬆退訂，否則他們可能直接把你標記為垃圾信。

4. 測試郵件送達率

正式發送前，記得測試郵件是否容易進垃圾信箱。推薦工具：

三、增加用戶參與度：讓你的郵件成為「收件箱的常客」

郵件的打開率和互動率越高，伺服器就越相信你，進垃圾信箱的機率也越低。以下是幾個提高參與度的小技巧：

1. 個性化永遠是王道

  • 根據用戶的行為推薦內容，例如：「你上次瀏覽的商品現在有 8 折優惠！」。
  • 加上用戶名字，例如：「小明，這是你的專屬優惠！」。

2. 發送時間要聰明選

測試不同時間的效果，通常工作日的 早上 9 點到 11 點 或 晚上 7 點到 9 點 是最佳時段。

3. 定期清理郵件名單

  • 刪除長期不互動的用戶，避免影響整體送達率。
  • 發送「再確認訂閱」郵件，讓沉睡用戶重新活躍起來。

四、範例：一封優質通知信長什麼樣？

以下是一封範例通知信，讓你秒懂怎麼設計：

主旨行

「小明，2024 新年優惠來了！你的專屬折扣券在這裡！」

內容

嗨，小明，
2024 年就快到了！為了慶祝新年，我們特意為你準備了一份專屬禮物！
只需在 1 月 5 日前使用以下優惠券，即可享受全站 8 折優惠！

你的專屬優惠券： NEWYEAR2024
有效日期： 即日起至 2024/01/05

立即搶購折扣商品

圖片

一張簡潔插圖，寫著「2024 新年優惠」，搭配醒目的折扣資訊。

結尾

感謝你的支持，祝你新年快樂！
如果有任何問題，隨時聯繫我們：service@a-cart.com.tw。

退訂/管理通知設定

結語：讓通知信成為你的「品牌代言人」

一封優質的官網通知信，不僅能吸引用戶點開，還能讓他們感受到你的用心和專業。記住，郵件不只是傳遞資訊的工具，更是建立品牌信任的橋樑。

用心寫每一封通知信，讓你的用戶每次看到你的郵件都會想：「哇，這封信不能錯過！」